Yardım Al
Önce self-service
Çoğu soru zaten dokümanlarda yanıtlanmıştır:
Sorun Giderme
Connect, publish, AI ve faturalandırma genelinde yaygın sorunlar.
Sözlük
Ürün boyunca kullanılan sözlük.
Bağlantılar
OAuth scope'ları ve gotcha'larla platform-başı kurulum.
Self-Hosting
Sosyabot'u kendin çalıştırıyorsan.
Bir bilet aç
Uygulama içi destek akışı /app/support'ta açılır ve support_tickets koleksiyonunda bir kayıt oluşturur:
POST /api/v1/support-tickets { title, content, category?, type? }Biletler bir admin_read ve user_read flag'i taşır, böylece her iki taraf da yeni olanı görebilir.
E-posta
Oturum açmayı engelleyen hesap veya faturalandırma sorunları (nadiren) için support@sosyabot.com'a e-posta gönder. Etkilenen hesapta çalışma alanı slug'ını ve e-postayı dahil et.
Durum
Aynı anda birçok kullanıcıda yaygın sorunlar görüyorsan, status.sosyabot.com (yapılandırıldığında) veya Discord topluluğunu kontrol et.