Sorun Giderme

Yaşadığın duruma en çok benzeyen satırı bul ve çözümü uygula. Kendi sunucusunu yönetenler için derin komutlar, sayfa sade kalsın diye en alttaki bir bölmeye toplandı.

Giriş ve e-posta

• "Doğrulama e-postası hiç gelmedi." — Önce spam veya gereksiz klasörünü kontrol et. Kodun gelmesi bir iki dakika sürebilir. Hâlâ gelmediyse, çalışma alanını kuran kişiden tekrar göndermesini iste veya Yardım Al üzerinden bize ulaş.
• "Linke tıkladım ama hâlâ 'e-postanı doğrula' diyor." — Bir kez çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı dene. Yine takılıysan, bir admin senin için hesabını Kullanıcılar'dan doğrulanmış olarak işaretleyebilir.
• "Çok fazla deneme yaptığımı / kilitlendiğimi söylüyor." — Güvenlik için giriş ve kod istekleri kısa bir süreliğine sınırlanır. Yaklaşık 15 dakika bekleyip tekrar dene. Şifrenin doğru olduğundan eminsen ve yine giremiyorsan yöneticine başvur.

Hesap bağlama

• "Hesabımın yeniden bağlanması gerektiğini söylüyor." — Bu normaldir ve sosyal platform Sosyabot'un iznini geçersiz kıldığında olur (örneğin şifre değişikliği veya o taraftaki bir güvenlik kontrolü sonrası). Bağlantılar'a git ve o hesabı tek tıkla yeniden bağla.
• "Telegram kanalım yayın yapmıyor." — Sosyabot botunun o sohbette veya kanalda üye (ve genelde admin) olması gerekir. Telegram'da sohbeti aç, botu ekle ve tekrar dene.
• "Bağla'ya tıkladım ve bir hataya / boş sayfaya düştüm." — O sekmeyi kapat ve bağlama akışını Bağlantılar'dan baştan başlat. Aynı platformda sürekli başarısız oluyorsa, hangisi olduğunu not edip destek ile iletişime geç.

Yayınlama

• "Gönderim çıkmadı." — Önce bağlı hesabın sağlıklı olup olmadığını Bağlantılar'dan kontrol et (yeniden bağlanması gereken bir hesap yayın yapamaz). Hesap sorunsuzsa, zamanlanan saat henüz gelmemiş olabilir veya gönderi hâlâ işleniyor olabilir — birkaç dakika bekle.
• "Saat geçtiği hâlde gönderim hâlâ beklemede / zamanlandı diyor." — Gönderiyi aç ve tekrar göndermeyi dene. Tüm bir grup takılıysa, bu genelde geçici bir arka uç sorunudur — birkaç dakika bekle veya yöneticinden servisi kontrol etmesini iste.
• "Görselim yüklenmiyor." — Dosya muhtemelen çok büyük. Görseli küçült veya sıkıştır ve tekrar dene. Çok büyük dosyalar, sistemi hızlı tutmak için reddedilir.

AI

• "AI kredilerim bitti." — Her çalışma alanı, ayın 1'inde yenilenen bir AI kredisi havuzu alır. Sıfırlamayı bekleyebilir veya daha büyük bir kota için planını yükseltebilirsin.
• "AI metin veya görsel üretimi sürekli hata veriyor." — Bu genelde AI modelinin şu an yanıt vermediği anlamına gelir. Biraz bekleyip tekrar dene. Çalışma alanındaki herkes için sürekli başarısız oluyorsa, AI kurulumunu kontrol etmesi için yöneticine haber ver.
• "Kurduğum marketplace ajanı nereye gitti?" — Kurulan ajan tarifleri bilerek kapalı gelir. Ajanı aç, ayarlarını gözden geçir ve hazır olduğunda aç. Bkz. Ajanlar.

Kendi sunucusunu yönetenler için (CLI, servisler ve API)

Bunlar sunucu erişimi gerektiren daha derin çözümlerdir. Normal bir kullanıcıysan bu bölümü atla.

Giriş ve e-posta

• OTP e-postası hiç gelmiyor — admin SMTP ayarlarından SMTP kimlik bilgilerini doğrula ve test e-postasını yeniden gönder, sonra spam'i kontrol et.
• "E-postanı doğrula"da takılı — kullanıcı için admin Kullanıcılar alanından isVerified: true'yu çevir.
• Rate-limit'e takıldı — auth endpoint'leri 15 dakikada 10 istek, OTP 15 dakikada 20 ile sınırlı. Süreyi bekle veya limitleri ayarla.

Bağlantılar

• Kanal sürekli needs_reconnect gösteriyor — sağlayıcı Sosyabot'un token'ını iptal etti (kullanıcı yetkilendirmeyi iptal etti, şifre değişikliği, güvenlik olayı). Connect akışını tekrar çalıştır.
• OAuth callback 404 — sağlayıcıya kayıtlı redirect URI <BASE_URL>/api/v1/auth/<platform>/callback ile eşleşmiyor. Kayıtlı redirect URI'yi düzelt.

Yayınlama

• Zamanlanmış gönderiler tetiklenmiyor — worker'ın çalıştığını ./service.sh status ile doğrula. Stack trace'leri için ./service.sh logs worker'ı kontrol et.
• Gönderi pending'de takılı kaldı — BullMQ kuyruğu işi kaybetti. PATCH /api/v1/posts/:id/status { status: 1 } ile tekrar tetikle.
• Görsel yükleme 413 ile başarısız — görsel yapılandırılmış depolama tavanını aşıyor (varsayılan 50 MB).

AI

• Görsel üretimi 402 dönüyor — çalışma alanı AI kredileri tükendi. Yükselt veya ayın 1'indeki döngü sıfırlamasını bekle.
• Inline AI genel hatalar dönüyor — yapılandırılmış Qevron modeli mevcut değil; model çözümleyici category: "text" ile filtrelemeli. Modeli admin AI Modelleri alanından test et.

İlgili

Yardım Al

Bağlantılar

Sözlük