Sohbetler & satış

Sizinle konuşan insanlara yanıt verdiğiniz, gönderilerinizdeki ürünleri sattığınız ve AI asistanlarının kullanıcılarına alıntılayacağı içeriği yazdığınız tek bir yer.

Kimin işine yarar

• Çok sayıda DM, yorum ve bahsetme alan ve bunlara daha hızlı yanıt vermek isteyen markalar ve içerik üreticileri.
• Bir gönderiden doğrudan doğru ürüne yönlendirmek isteyen online satıcılar.
• İnsanlar AI asistanlarından öneri istediğinde görünmek isteyen ekipler.

Neler yapabilirsin

• Bağlı hesaplarınızdan gelen tüm DM, yorum ve bahsetmeleri uygulamalar arasında gezinmeden tek bir gelen kutusunda görün.
• AI'nın markanızın ses tonuyla gönderime hazır bir yanıt yazmasına izin verin; siz sadece kontrol edip gönderin.
• Reklamlarınızdaki riskli veya markaya uymayan yorumları otomatik yakalayın, böylece zararlı hiçbir şey fark edilmeden geçmesin.
• Bir fotoğraftaki doğru ürünleri etiketleyin ki takipçileriniz gösterdiğiniz şeyi bulabilsin.
• AI asistanları tarafından alıntılanmak üzere tasarlanmış SSS, karşılaştırma ve yanıt içerikleri yazın.
• İnsanlar konunuzla ilgili soru sorduğunda AI asistanlarının markanızın adını anıp anmadığını kontrol edin.

Nasıl başlanır

Gelen kutunuzu açın

Gelen DM, yorum ve bahsetmelerinizi tek listede görmek için Gelen Kutusu ekranına gidin. Gelen kutusu boşsa önce bir hesap bağlayın — Telegram sayfasına bakın.

AI ile yanıt taslağı oluşturun

Bir mesaj seçin ve AI'dan markanızın ses tonuyla bir yanıt isteyin. Kontrol edin, sonra gönderin. Sosyabot'un bugün yanıt gönderebildiği tek ağ Telegram — diğerlerinde gönderim, öyleymiş gibi yapmak yerine reddedilir: ağın kendi uygulamasından yanıtlayın, sonra mesajı Halledildi olarak işaretleyin ki yanıt süreleriniz doğru kalsın.

Bir gönderide ürün etiketleyin

Mağaza ekranında ürün listenizi bir kez içeri aktarın, ardından AI'nın bir görseldeki ürünleri eşleştirmesine izin verin. Bu ürünlerle gönderi yaz, adları ve linkleri metne yazılmış hâlde composer'ı açar. Bu, Instagram'ın kendi ürün etiketi değildir — o, Instagram'da bağlı bir mağaza kataloğu gerektirir ve Sosyabot bunu yapmaz.

Yapay zekâ markanı anıyor mu, bak

AEO ekranında bir konu etrafında içerik yazın, ardından AI asistanlarının markanızdan bahsedip bahsetmediğini görmek için bir kontrol çalıştırın.

TIP

AI yanıtları, ürün etiketleme ve AEO kredi kullanır. Bakiyenin nasıl çalıştığını görmek için Krediler sayfasına bakın.

Geliştiriciler için

Tüm uç noktalar çalışma alanı kapsamındadır ve kimlik doğrulanmış bir oturum gerektirir; ölçülen AI eylemleri çalışma alanının ai_credits sayacını düşer.

Birleşik Gelen Kutusu

Bağlı ağlardan gelen DM'ler, yorumlar ve bahsetmeler, InboundMessage modeline dayanan tek bir kuyrukta toplanır (/inbox sayfası). Her öğe network, kind (dm / comment / mention), thread_id, author_*, ham text ve bir status (open → drafted → replied / handled / hidden) taşır. Öğeler, kaynak external_id değerine göre çalışma alanı + ağ bazında tekilleştirilir.

İki gelen-veri yolu mevcuttur:

• Gerçek Telegram senkronizasyonu — POST /engage/telegram/sync, kullanıcının bağlı her Telegram botunda getUpdates çağırır ve yeni message / channel_post güncellemelerini içeri alır. Özel sohbetler dm, grup/kanal gönderileri comment olur.
• Genel gelen-veri — POST /engage/ingest, herhangi bir kaynaktan tek bir gelen öğeyi kabul eder (network ve text zorunlu). Oturumla kimlik doğrular ve author rolü ister, çünkü çalışma alanı verisi yazar. Müşteriyi (brand_id) brandId'den ya da adı verilen hesaptan çözer; böylece genel öğe her zaman Atanmamış'a değil, doğru müşteri kovasına düşer.
• Oturumsuz gelen-veri — POST /public/engage/ingest, aynı gövdeyi engage:write kapsamlı bir public API token'ı arkasında kabul eder; tarayıcı oturumu olmayan otomasyonlar için. Çalışma alanı token'dan gelir, gövdeden asla.

POST /engage/:id/draft, çalışma alanının Brand DNA ses tonunu kullanarak öz ve markaya uygun bir yanıt üretir ve bunu ai_draft alanında saklar. POST /engage/:id/reply yalnızca ağ gerçekten teslim edebiliyorsa gönderir — bugün Telegram (bağlı bot token'ı + thread_id üzerinden). Diğer ağlarda 409 reply_not_supported döner; mesaj open kalır ve first_response_at damgalanmaz, çünkü gönderilmemiş bir yanıtı yanıt saymak SLA raporunu sessizliği ölçer hâle getirirdi.

Metot	Uç Nokta	Amaç	Maliyet
GET	/engage/inbox?status=	Gelen öğeleri listele (en yeni önce, en fazla 200)	—
POST	/engage/ingest	Tek gelen öğeyi içeri al (network, text zorunlu)	—
POST	/engage/telegram/sync	Bağlı Telegram botlarından yeni güncellemeleri çek	—
POST	/engage/:id/draft	AI marka sesli yanıt taslağı	1 kredi
POST	/engage/:id/reply	API izin verdiğinde yanıt gönder (bugün Telegram)	—
POST	/engage/:id/status	Durum ayarla (open/drafted/replied/handled/hidden)	—

Reklam Yorum Koruması

İçeri alma sırasında, DM olmayan her öğe (yorumlar ve bahsetmeler) fail-closed Marka Güvenliği servisinden geçirilir. Güvenlik kontrolü başarısız olursa — ya da kontrolün kendisi hata verirse — öğe işaretlenir: bir safety_score ile safety_flagged: true. Fail-closed (kapalı arızalanma), bir koruma kesintisinin güvensiz bir reklam yorumunu hiçbir zaman sessizce geçirmemesi anlamına gelir; işaretli öğeler incelenmek üzere gelen kutusunda görünür ve gizlenebilir.

Alışveriş Editörü

Bir ürün kataloğu içeri aktarın, ardından Qevron görü (vision) bir görselde görünen ürünleri eşleştirsin ve ağ kurallarına uygun etiketler önersin (/shop sayfası).

• POST /shop/import — satır içi CSV ya da JSON dizi metninden veya bir feed URL'sinden (güvenli şekilde çekilir, JSON veya CSV) içeri aktar. Satırlar external_id (veya title) ile katalogda upsert edilir; yanıt imported / updated sayılarını döndürür. İçeri aktarma başına en fazla 5.000 satır.
• POST /shop/suggest-tags — görseli Qevron görü ile betimler, katalog başlıklarıyla eşleştirir ve etiketlenecek ürünleri ağın limitine kadar döndürür.

Ağ değeri	Etiket limiti
instagram_image	5
instagram_carousel	20
tiktok	10
facebook	30
(varsayılan)	5

suggest-tags, imageUrl veya imageFileId ile boş olmayan bir katalog gerektirir; 2 kredi harcar.

AEO İçerik Üretimi + model denemesi

Yanıt Motoru Optimizasyonu (AEO), AI yanıt motorları tarafından atıf alınmak üzere tasarlanmış varlıklar üretir (/aeo sayfası).

• POST /ai/aeo/generate — bir topic / targetQuery için üç varlık türünden birini üretir: comparison (markdown karşılaştırma tablosu + sonuç cümlesi), faq (6–8 yapılandırılmış Soru/Yanıt çifti) veya answer (gerçek-yoğun, alıntılanabilir 120–180 kelimelik yanıt). Her varlık schema.org JSON-LD (FAQ için FAQPage, diğer hallerde Article) ve bir llms.txt parçasıyla gelir. Çıktı Brand DNA ses tonunu kullanır. 5 kredi harcar.
• POST /ai/aeo/citation-check — query değerinizi Sosyabot'un kendi metin modeline bir yanıt motorunun yapacağı gibi sorar (dışarıdaki hiçbir yanıt motoruna sorulmaz), ardından markanızın adının geçip geçmediğini ve ne kadar belirgin olduğunu raporlar: marka, atıf yapılan markaların ilk 3'ünde yer alıyorsa prominence değeri high, daha aşağıda atıf alıyorsa low, hiç yoksa none olur. Tüm brandsMentioned listesi ve modelin answer yanıtı döndürülür. 2 kredi harcar.

İlgili

Yapay Zekâ Genel Bakış

Krediler

Telegram